ネゴシエーション研修　アサーティブコミュニケーション編

相手の主張を尊重しながら、自分の意見を率直に伝えるコミュニケーションスキル

• 対象となる階層 若手社員・ 中堅社員・ 管理職
• 対応業種・業態 指定なし
• 対応可能な会社規模指定なし
• オンライン対応〇
• 定員20名
• 日程2日間

• 交渉の過程と結果において、相手も自分も尊重されるコミュニケーションができるようになる
• 情報収集（確認）・意見の調整・競合等の場面を通して、他者から自己に対する信頼を増す、働きかけができる
• 社内・社外で、利益満足型交渉を成立させるための質問力と反応力を発揮する
• WIN-WIN の関係を成立させるコミュニケーションを取ることができる

• 業務を進行、遂行する上で、コミュニケーションスキルの一つである交渉は大変重要なものであり、ひとつ言い間違えてしまうだけで、結果ががらりと変わってしまうことを勉強させてもらいました。また、人には4種類のタイプがいて、交渉していく中でスムーズに進めるには、このタイプを十分理解して行っていくことが重要であるということも勉強できました。
• 話さないといけないと思っていたことが、実は聴くことだったというところに今回の大きな意味を感じました。「交渉」と「お願い」が異なるものであり、自分が交渉しているつもりでも、客観的にはお願いに見えていたのだと気づきました。交渉のカードを事前に準備し、タイミングよく出せるように練習したいと思います。
• 自分を知るということを、今までは自分は自分と思い特に気にしていなかった。 自分を知り、相手を知ることの大切さを知ることができた。 今回の研修で自分のタイプを知り、交渉の方法を学んだことで、相手のことを考え、互いに理解、納得できる交渉に努めていきたい。今後の交渉に大いに役立てていきたいと思う。体験型研修が多くて、有意義な研修でした。
• ポイントを押えた、わかりやすい講義でした。ロールプレイを繰り返すことで、コツのようなものを理解し、掴むことができました。受講前はキーワードのようなテクニックがあるのかな、と考えたりしたのですが、相手を思うことや納得させるために準備することなど、今後の業務に活かしてみたいです。資料や題材もわかりやすかったです。