「ネゴシエーション研修 基礎編」の特徴
WIN-WINを築くコミュニケーション
社内／外における他者とのコミュニケーション、折衝や交渉の場において、相手の要求や要望を汲み取りながらも、自らの主張を的確に果たせるスキルを実践ベースで身につけます。
講師扮するステークホルダーを相手に交渉を行います。限りなくリアルに近い疑似体験実習と、各個人へのフィードバックにより、改善点が明確になります。
- 対象となる階層 若手社員・ 中堅社員・ 管理職
- 対応業種・業態 営業・IT
- 対応可能な会社規模指定なし
- オンライン対応〇
- 定員18名
- 日程2日間
学研グループ「JMC」の社員研修
必要な学びを届ける
カスタマイズ型
企業の教育方針や理念、社風なども重視し、その組織の成長につながる社員研修プランをご提案します。
実現場での能力発揮を
前提としたカリキュラム
現場に近い状態で「練習」を積み重ねることで、職場で活用できる実践的なスキルの習得を実現します。
研修後のフォローアップ
でスキルの定着へ
研修で得た知識やスキルをその後に活かしていくために、フォローアップのためのオンラインツールなどもご用意しております。
ゴール目標
- 交渉や折衝の場面において、相手の要望を汲み取りながら、自らの主張を伝えるスキルを学ぶ
こんな企業様にオススメ
- 社内外のコミュニケーションや折衝を円滑に進めたい
- 実践的な場面から体験的に学ばせたい
ネゴシエーション研修 基礎編の事例
研修事例１
親会社からの業務要望に対し、そのまま鵜呑みにするのではなくWIN-WIN の関係を築きたい
研修カスタマイズポイント
- 若手向けに入門編として難易度を設定（入社3年目社員様向け）
- ロールプレイ演習を設け、講師相手に実践↔フィードバックの機会を創出
ネゴシエーションスキルの基礎の習得
若手向けにネゴシエーションスキルの基礎を身に付けるとともに、演習による実践↔フィードバックを繰り返すことで、スキルの確実なレベルアップにつながった。
研修事例２
中堅層になってくると対外的な交渉が多くなってくるので、基本的なスキルとして交渉力強化を図りたい
研修カスタマイズポイント
- 交渉シナリオの策定から取り組む
- 立場ではなく利害に目を向ける
合意形成のためのネゴシエーション
どのような目的な、どのような場面なのかといった事前準備の段階から学ぶことができた。交渉の場面では、それぞれの立場があるが、その中でも利害のポイントはどこにあるかに焦点をあわせ、解決策を探し出していくことの重要性を理解できた。
プログラムフロー
研修の導入
- 研修のねらいと基本的考え方
コミュニケーションスキル（交渉・折衝力）の重要性
- 交渉力とは何か
- 交渉/折衝力の自己チェック
パーソナルリレーションタイプ分析
- 敵を知り己を知れば百戦危うからず
関わる人のタイプをまず知ることで、コミュニケーションが円滑に進むことがあるということに気付きを得ます。
優れたNegotiatorは聞き上手
- 聴くことのメリット/聴き方のルール
交渉・折衝 実践スキルトレーニングーⅠ
- 実践スキルトレーニング（ロールプレイング）
- プロジェクト管理におけるコミュニケーション事例
交渉＆折衝の実践スキルについて
- アサーション話法 DESC法
交渉・折衝 実践スキルトレーニングⅡ
- 実践スキルトレーニング（ロールプレイング）
- ケース別交渉スキルの確認
研修まとめ
- 講評並びにコメント
受講者の声
- ロールプレイングを通して、改めて交渉の難しさを感じました。業務でも今後、お客様と交渉する機会があるので、少しでも今回の研修内容を活かしていきます。
- 実践的でよい研修でした。ありがとうございました。 ロールプレイではチーム内での認識合わせに時間がかかり、実際の交渉準備にあまり時間がさけないこともありました...(認識合わせも交渉準備かもしれませんが） 今後今回の研修で学んだことを活かしたいです。
- 既に何度かプロジェクトリーダーを経験しており、身に覚えがあったり参考になりそうな点が多く、有意義だった。
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JMCで社員研修を行うメリット
貴社に合った
学びの場の構築
JMCでは顧客の課題に合わせて最適な
学びの場を構築します。日程・時間・
人数・実施方法といった研修実施内容はもちろんのこと、学びの定着にむけたフォローアップ施策もあわせてご提案いたします。
柔軟なサポート体制
講師派遣に限らず、会場の手配、機材の手配（オンライン環境の構築）など研修準備に関する内容も承ります。また事務局業務についても対応可能ですので、研修の実施段階においても業務の効率化が図れます。
多様な講師を擁する
JMC講師ネットワーク
JMC講師ネットワークを活用し、ご要望に沿った専門性の高い講師のご提案が可能です。一度に多くの講師を揃えたい、複数のテーマで構成される一連の企画など、多くの講師へ依頼する必要がある場合でもJMCが一括してコーディネートいたします。
