顧客ヒアリング研修

情報収集を目的とした顧客ヒアリングをロールプレイング形式で実施し、対人折衝の基礎スキルを修得する

特長	可能な限り現実のビジネスに近い形でのビジネスケース事例を活用したヒアリング実習を実施し、参画意識を高め積極的な受講姿勢を喚起する
進め方	演習や実習を主体としたカリキュラム構成を基本とし、本人の気付きをベースに参加者一人ひとり着実にスキルアップできる。また実習毎に講師からの個別フィードバックを実施し、個々の改善ポイントをより明確にする
受講対象	顧客とのコミュニケーションに苦手意識をお持ちの方今後、顧求とのコミュニケーションを求められる方
定員	18名
日程	2日間