情報収集を目的とした顧客ヒアリングをロールプレイング形式で実施し、対人折衝の基礎スキルを修得する
特長 | 可能な限り現実のビジネスに近い形でのビジネスケース事例を活用したヒアリング実習を実施し、参画意識を高め積極的な受講姿勢を喚起する |
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進め方 | 演習や実習を主体としたカリキュラム構成を基本とし、本人の気付きをベースに参加者一人ひとり着実にスキルアップできる。また実習毎に講師からの個別フィードバックを実施し、個々の改善ポイントをより明確にする |
受講対象 | 顧客とのコミュニケーションに苦手意識をお持ちの方 今後、顧求とのコミュニケーションを求められる方 |
定員 | 18名 |
日程 | 2日間 |
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